Conceito de Behavior-Based Safety (Segurança Baseada no Comportamento)

Fonte: http://www.segurancacomportamental.com.br/bbs/BBS.htm

A Segurança Baseada em Comportamento (Behavior-Based Safety), ou Segurança Comportamental, é o uso da psicologia comportamental para promover a segurança no ambiente de trabalho, no trânsito e na área de saúde. A Segurança Baseada em Comportamento, dentro de uma organização, envolve tipicamente criar uma sistemática, um processo contínuo que define um conjunto de comportamentos que reduzem o risco de lesões relacionadas ao trabalho, coletar dados sobre a freqüência de práticas críticas de segurança e, então, garantir que o feedback e o princípio de reforçamento encorajem e apóiem aquelas práticas críticas de segurança.

Num processo comportamental típico, os empregados conduzem observações e fornecem o feedback aos colaboradores dentro de suas áreas de trabalho. Essas observações fornecem dados que são usados para o reconhecimento e solução de problema e a melhoria contínua. (Terry McSween, PhD)

Critérios essenciais para que um programa seja considerado de segurança comportamental:

• Que ele envolva participação significativa da força de trabalho. Não deve parar no nível gerencial;
• Vise comportamentos seguros específicos;
• É baseada na coleta de informações sobre comportamentos observáveis;
• Envolve processos de tomada de decisão baseada nos dados de observação;
• Envolve intervenção sistemática de observação e de melhoria;
• Utiliza feedback focado e contínuo no desempenho; e
• Requer visível manutenção de apoio dos gerentes e da supervisão de linha de frente.
  

As conseqüências de um sistema de Segurança Baseada em Comportamento que seja bem planejado e bem implementado conduzem a:

• Índices reduzidos de incidentes, acidentes e lesões;
• Maior freqüência de comportamentos seguros;
• Redução dos custos de acidentes;
• Aceitação do sistema por todas as pessoas envolvidas;
• Generalização do procedimento para outros sistemas de trabalho;
• Acompanhamento regular e rápido para implementação de melhorias;
• Aumento e melhoramento do relatório de falhas, incidentes e acidentes, pois se valoriza a comprometimento com a segurança; e
• Aumento das habilidades de gerenciamento positivo.